ご利用規約

キャンセル・返品・交換について

キャンセル規約

御注文頂いた案件についてキャンセルが発生する場合、以下の規約に基づき処理を致します。

1.オリジナルプリントをご注文のお客様の場合

商品仕入前 商品仕入後 商品プリント後
版下製作前 A B
版下製作後 C D
版製作後 E F G
  • A:無条件でキャンセルをお受けいたします。
  • B:商品返品送料(仕入れた商品の弊社からメーカーへの返品送料+返品手数料)をご負担いただきます。
  • C:デザイン・校正料をご負担いただきます。
  • D:商品返品送料及びデザイン・校正料をご負担いただきます。
  • E:版制作費をご負担いただきます。
  • F:商品返品送料及び版制作費をご負担いただきます。
  • G:お客様の都合によるキャンセルはお受けできません。

2.商品のみ(プリント無し)をご注文頂いたお客様の場合、お客様都合でのキャンセルは一切受け付けておりません。

返品、交換規約

ご注文頂いた案件について返品、交換が発生する場合、以下の規約に基づき処理をいたします。
下記のいずれの場合も、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
それ以降のご連絡の場合は、お受け致しかねますのでご了承お願いいたします。

1、プリント不良の場合

※プリント不良とは、プリント色違い、プリント柄違い、プリント位置の誤り等 弊社責任における不良の発生は無条件で良品と交換または返品、返金いたします。 ただし商品の多少の色合いや数ミリ~1センチ程度の位置差など常識範囲内でのクレームは、不良扱いとは致しかねる場合がありますのでご了承お願いいたします。

2、サイズ、生地色、数量不良

サイズ、生地色、数量不良が御注文内容と異なった場合は、正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。

※お客様のご都合による変更交換の場合は、発生費用をご負担いただきます。
※プリントに関しては、お客さまの御都合での変更は、原則としてお受けできませんので、ご注意ください。

3、文字打ちの場合のスペル間違い

弊社ではスペルのチェックは致しておりません。お客様の方で最終イメージのご了承を頂いた時点からの変更は致しかねます。万が一スペル間違いがあった時も返金・返品はお受けできません。刷り直しの場合の際の費用はお客様負担となります。

4、お持込商品のプリントに関して

お客様からのお持込商品のプリントに関しましては、万が一、弊社でプリントミス等が発生しても、お持込商品に対する補償ならびに返金は一切お受付できません。
基本的にノークレームの場合のみ受付致します。

5、商品のみ(プリント無し)をご注文頂いたお客様の場合、お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。

また、サイズ交換のみ可能ですが、仕入れた商品の弊社からメーカーへの返品送料+返品手数料とお客様から弊社への商品返却送料のご負担を頂きます。

ご注意事項

著作権や商標登録のあるものについてのデザインは受付できません。
*弊社でそれらのチェックは行っておりませんので、お客様の方で、必ずご確認ください。
万一、著作権・商標登録その他の権利に関わるトラブルが発生した場合でも、弊社では一切の責任を負いません。

いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対して、弊社は一切の責任を負いません。

個人情報の保護について

  • 当社はお客さまの個人情報の漏えい、減失、毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講ずるとともにその改善に努めます。
  • 業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、商品発送業務事務、商品発送業務以外の目的には決して使用いたしません。
  • 新商品情報などのお知らせメールは、希望者のみに差し上げます。
  • 上記以外のいかなる目的にも、個人のメールアドレスなどは使用いたしません。
  • 個人情報は、厳正な管理の下保管致します。

通信販売法窺(訪問販売法)に基づく表記

オリジナルTシャツ、オリジナルプリント、無地ウェアのご利用について

事業者名 株式会社 テルミ・エンタープライズ
責任者 代表取締役  鎌田 佳輝
所在地 〒761-0701 香川県木田郡三木町池戸800-2
TEL 087-840-2055
FAX 087-840-2057
Eメール info@trnet.co.jp
商品代金以外に
必要な料金
消費税、送料、代引手数料
振込手数料※お客様のご負担となります。
送料、代引手数料の金額につきましては下記のURLをクリックしてご確認ください。
https://tshirt.terumi-id.com/info/order/payment#title-postage
販売、発送地域 日本国内の法人、個人
お支払い方法 銀行振込、郵便振替、代金引き換え、クレジットカード
お支払い時期 銀行振込・郵便振替
•プリント加工・・・お支払金額メール送信後7日以内
•商品のみ・・・注文後7日以内
代金引換は商品受領時
クレジット決済
•プリント加工・・・お見積ご了承後注文時
•商品のみ・・・商品注文時
お申し込み
有効期限
こちらのページのキャンセル規約をお読みください。
お引き渡し時期 プリント加工・・・原則としてデザイン決定後1~3週間
商品のみ・・・ご入金確認後2日~5日
返品、交換 不良品等弊社責任範囲による返品、交換は無条件でお受け致します。(着払いにて弊社までお送リ下さい。)お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。

ご注文前にお読みください。

▶ テルミイメージ動画(2分28秒)