よくあるご質問(Q&A)

ご注文について

Q 注文してから、どのくらいで出来ますか?
A
デザインOKになりましてから、通常ですと約7営業日でのお届けとなります。
お急ぎの方は最短3営業日での出荷も可能です!
Q 1枚からでも注文できますか?
A
もちろん1枚からご注文いただけます。
Q 注文から納品まで、どのような感じですすむのですか?
A
お見積り→ご了承後、お客様よりデザイン入稿。→弊社よりイメージ図ご送付。
→お客様確認了承。→プリント。完了後お届けとなります。
詳しくはご注文の流れをご確認ください。
Q 見積りは無料ですか?
A
もちろん無料です。WEB、TEL、FAXでお気軽にお問合せください。
Q 服のサイズの選び方を教えてください。
A
メーカーや商品によって同じサイズでも寸法が違います。
詳しくはそれぞれの商品ページに寸法表が記載しておりますので参照してください。
Q プリントなし、無地での購入はできますか?
A
もちろん購入できます。全品、卸価格での販売になりますので、
リーズナブルにお買い求めいただけます。
Q webに載っている商品以外は注文できないのですか?
A
webに記載していない商品でも弊社でお取引のあるメーカーの商品でしたら可能です。
メーカーカタログは無料でご送付しておりますので、お気軽にお問合せください。
Q 問合せ(見積り依頼・無地注文)をしたのですがメール(返事)が来ないのですが・・・
A
弊社よりご返信させて頂くメールなのですが、yahooメールなどのフリーメールの場合、迷惑メールフォルダーに入ってしまうことがございます。大変お手数ですが、メールが返ってこないなどございましたら、そちらをご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、携帯電話等で受信設定をされている場合は、アットマーク*trnet.co.jpから受信できるよう設定をお願い致します。*@

オリジナルプリントについて

Q 写真のプリントはできますか?
A
もちろんできます。フルカラープリントになりますので、転写プリント、インクジェットプリントがリーズナブルでオススメです。プリント方法についてはプリントの種類をご確認ください。
Q どれくらいの大きさまでプリントできますか?
A
通常は、縦43㎝×横36㎝がプリントできる目安となります。
また、インジェットプリントの場合は、縦100㎝×横170㎝まで可能です。
Q 同じ柄を色をかえてプリントしたいのですが、高くなるのですか?
A
版代は必要ございません。色替え代として1色1回¥525のみ追加料金で頂いております。
Q 同じ柄をTシャツ、ポロシャツ、パーカーにプリントすると版代は3版分かかるのですか?
A
かかりません。柄が同じであれば、1版分の料金でプリント致します。
ただし、商品によっては版代が必要な場合もございます。
Q 以前、Tシャツを作った時の柄を今度はパーカーに使いたいのですが、
      版代は要りますか?
A
2年間は版の保管をしておりますので、2年以内でしたら版代は不要です。
ただし、版の大きさ(柄の大きさ)は変更できません。
変更される場合は、新たに版を作製します。
Q 背番号や個人名を入れたウエアを作りたいのですが?
A
はい、出来ます。得意です。一般的には、カッティング転写で行います。
製版代が不要ですので、お安くプリントできますよ。
Q 完全オリジナルのユニフォームを作りたいのですが?
A
昇華プリントで作成出来ます。世界に一つだけのオリジナルユニフォームが作れます。
Q シルクプリントと転写プリントは何が違うのですか?
A
シルクプリントは版を製版してプリントします。たくさん作る場合お安くなります。
転写プリントは版が不要なので、少数や多色のプリントに向いています。
詳しくはプリント方法をご確認ください。
Q シルクプリントの版の保管期間はあるのですか?
A
2年間は保管しておりますので、その間の追加注文は版代が不要です。
Q プリントは剥がれませんか?
A
生地に直接プリントするシルクプリント、インクジェットプリント、昇華プリントは剥がれることはございません。
転写プリントにおいても、剥がれにくく、伸縮性にすぐれた転写シートを利用しておりますのでご安心ください。
Q 今、自分が持っているTシャツにプリントできますか?
A
可能です。お持込みの場合は、少し規約(条件)がございますので、別途お問合せください。
  

アイテム(Tシャツなど)について

Q オンス(oz)とは何ですか?
A
オンスとはTシャツなどの重さを表す単位です。
数値が大きいほど、重くなります。
つまり数値が大きいほど厚手生地ということです。
詳しくはこちらをご覧ください。

デザインについて

Q デザインはどうやって送ればいいですか?
A
イラストレーター、フォトショップで作成したもの、もしくは手書き原稿をメール、郵送、FAXのいずれかでお送りください。イラストレーターはアウトライン化して送ってください。
フォトショップのデータは、解像度を400dpi以上で送ってください。
手書き原稿や、文字のみ数字のみの原稿入稿も可能です。
詳しくはデザインについてをご覧ください。
Q 手書き原稿をプリントできますか?
A
御自身で描かれたイラストや文字も、プリントすることができます。
入稿の際には、プリントしたい原画をご用意ください。
実寸かそれ以上の大きさでお書き下さい。
サインペンかボールペンなどである程度太く、はっきりと書ける物でお書き下さい。
詳しくはデザインについてをご覧ください。
Q イラストレーターを持っていないのですが?
A
大丈夫ですよ。イメージを手書きでお送りいただくか、エクセル・ワードなどでイメージを作成し送っていただければ、こちらでデータ化致します。
詳しくはデザインについてをご覧ください。
Q ディズニーなどのキャラクターのプリントはできますか?
A
著作権や商標登録のあるものについてはプリントできません。
また、社会通念上、弊社が不適切と判断したデザインのプリントについてもお断りしております。

料金について

Q 支払はどうなりますか?
A
銀行振込、代引きがご利用いただけます。
銀行振込の場合は、発送の前日までにお振込みをお願いします。
代引きの場合は、商品到着時にお支払ください。お急ぎの方は代引きをオススメします。
お引取りの場合は、お引取り時に現金決済も可能です。
詳しくはお支払いについてをご覧ください。

工場について

Q 自社工場ってどういうことですか?
A
自社工場があると、注文受付から校正、プリント、仕上げ、配送までワンストップで出来るため料金がお安くできることと、最短で納品できます。
当然、自社でデーター、版の保管をしておりますので、リピート注文の際に臨機応変な対応が可能です。
ご注文なさる時に自社工場っていうのは、けっこうポイントだと思います。

キャンセル・返品について

Q 急に都合が悪くなったので、キャンセルしたいのですが・・・
A
申し訳ございません。オリジナル商品については、加工(プリントなど)後のキャンセルは、お受けできません。発生費用全額をご負担いただきます。
また、加工前であってもどのタイミングでキャンセルをされるかにより、発生するキャンセル料なども変わってきます。無地商品か、オリジナル商品かでもキャンセル規約は変わりますので、詳しくはご利用規約内の、キャンセル規約をご利用前に必ずご一読下さい。

ご注文前にお読みください。

▶ テルミイメージ動画(2分28秒)